Conditions générale de Vente

• La réservation est réalisée par téléphone ou mail ou via le site internet, vos données personnelles sont utilisées pour traiter votre demande.

• La réservation est garantie par l’intermédiaire d’une confirmation écrite de notre part et est considérée comme ferme et définitive, sauf annulation dans le respect des conditions d’annulation (cf ci-dessous).
  
• La réservation est garantie selon les tarifs et les conditions indiqués pour la période mentionnée. Les tarifs et conditions sont susceptibles de ne pas être reconduits pour des réservation ultérieures.

Conditions de règlement :
Soit en prépaiement si tarif non remboursable et non annulable, soit par versement d'un acompte de 30 % à la commande, le solde le jour du départ par chèque ou CB ou virement bancaire soit par CB, chèque ANCV ou espèces le jour du départ selon les modalités prévues lors de la réservation.

Conditions d’annulation :
Une réservation peut être annulée Gratuitement jusqu’à 2 jours avant la date de début des prestations, au-delà de ce délai, l’acompte de 30 % sera conservé et pourra faire l’objet d’arrhes pour une réservation ultérieure.

Médiations voyages tourisme :
Après avoir saisi le service (après-vente, près voyage) et à défaut de réponse satisfaisante ou en l'absence de ​réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le médiateur du Tourisme et du Voyage dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site  www.mtv.travel